Querya

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o Querya, você aceita e concorda em estar vinculado aos termos e condições deste acordo.

2. Descrição do Serviço

O Querya é uma plataforma de IA que converte linguagem natural em queries SQL seguras e otimizadas para bancos de dados.

3. Planos e Limites de Uso

O Querya oferece três planos com diferentes limites:

• Basic ($59/mês): 1 agente, 500 queries/mês, BYOK obrigatório
• Pro ($89/mês): 10 agentes, queries ilimitadas com fair use, BYOK obrigatório
• Ultimate (Custom): Tudo ilimitado, self-hosted disponível, features personalizadas

Política de Fair Use: Planos Pro e Ultimate possuem proteção anti-abuso. Uso excessivo que impacte a infraestrutura pode resultar em throttling temporário ou contato do nosso time.

4. Uso Aceitável

Você concorda em:

• Usar o serviço apenas para fins legítimos e consultas legais de dados
• Não tentar burlar medidas de segurança ou guardrails de SQL
• Não usar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
• Manter suas credenciais de acesso seguras e não compartilhá-las
• Não fazer scraping ou uso automatizado não autorizado
• Respeitar os limites do seu plano

5. Pagamentos e Assinaturas

Condições de pagamento:

• Cobrança: Processada mensalmente via Stripe no início de cada ciclo
• Teste Grátis: 7 dias para planos Basic e Pro (não aplicável ao Ultimate)
• Cancelamento: A qualquer momento sem multa. Acesso continua até o fim do período pago
• Reembolso: Proporcional em caso de downgrade. Sem reembolso após 7 dias de uso
• Upgrade/Downgrade: Imediato, com ajuste proporcional na próxima fatura

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, recursos e funcionalidades do Querya são propriedade exclusiva da empresa e protegidos por leis de direitos autorais. O SQL gerado e os insights fornecidos são de sua propriedade, mas você nos concede licença para usá-los de forma anonimizada para melhorar nossos serviços.

7. Garantias de Serviço

Comprometimentos por plano:

• Basic e Pro: Best effort, uptime de 99.5%
• Ultimate: SLA garantido de 99.9% com compensação em caso de falha

8. Limitação de Responsabilidade

O Querya valida e executa queries SQL de forma segura (SELECT-only), mas você é responsável por: (1) qualidade e segurança dos dados em seu banco, (2) permissões concedidas ao connector, (3) interpretação e uso dos resultados fornecidos. Não nos responsabilizamos por decisões de negócio baseadas nos insights ou por queries mal formuladas.

9. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos com 30 dias de antecedência para mudanças materiais. Mudanças não materiais entram em vigor imediatamente. Você será notificado por email sobre alterações significativas.

10. Contato

Para questões sobre estes termos, entre em contato: legal@querya.com